Почему реклама в Директе не окупается — 5 причин, которые не про креативы

Слили за месяц 80 тысяч в Директ. Заявки по 3-4 тысячи за штуку, хотя должны быть по 800-1000. Первая реакция — «реклама не работает, надо менять специалиста». Но чаще всего дело не в креативах и не в ставках.

Причина 1. Нет квалификации трафика

Директ приводит людей, которые ввели запрос — но не всех интересует именно ваше предложение. Часть кликов уходит на нецелевые запросы, часть — на конкурентов, которые случайно попали в семантику. Без минус-слов и точной настройки вы платите за клики, которые никогда не станут заявкой.

Причина 2. Посадочная не продолжает мысль объявления

Объявление обещало «ремонт стиральных машин, выезд за 2 часа» — а человек попадает на страницу услуг компании целиком. Ему снова нужно искать нужный раздел. Часть уходит, не долистав.

Причина 3. Ставки настроены на объём, а не на качество

Автостратегии Директа по умолчанию оптимизируются под клики или конверсии-«обёртки» (клик по кнопке), а не под реальные оплаченные заявки. Если не подключена сквозная аналитика, система учится приводить дешёвые клики, а не дорогих, но нужных клиентов.

Причина 4. Кампания не разделена по интентам

«Купить холодильник» и «ремонт холодильника» — это разные люди с разным бюджетом решения. Если всё свалено в одну кампанию с одним объявлением — вы либо теряете горячих, либо переплачиваете за случайных.

Причина 5. Никто не считает окупаемость, только цену клика

Клик за 40 рублей звучит дёшево. Но если из 100 кликов только 1 заявка, а из заявки 1 из 10 доходит до оплаты — реальная стоимость клиента может быть в 5-10 раз выше, чем кажется по отчёту рекламного кабинета.

Если хотите разобраться, где именно утекает бюджет в вашей рекламе — приходите на бесплатный «Разбор». Подробнее о том, как мы настраиваем и ведём рекламу — на странице Яндекс.Директ.