Техническая поддержка и сопровождение сайта любой сложности

Обслуживание и техническая поддержка сайта — надёжность и безопасность вашего бизнеса

Техническая поддержка сайта — это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение стабильной, быстрой и безопасной работы вашего веб-ресурса. Мы берём на себя все задачи по сопровождению сайта, чтобы он всегда оставался доступным для пользователей и приносил результат вашему бизнесу.


Наши услуги включают: регулярный мониторинг работы сайта, обновление системы управления (CMS) и плагинов, устранение технических неисправностей, настройку хостинга и резервного копирования. Мы обеспечиваем защиту от вирусов и взломов, следим за безопасностью данных и стабильностью работы.


Кроме того, мы предлагаем доработку и улучшение функционала, SEO-оптимизацию и наполнение контентом. Такой подход позволяет не только поддерживать сайт в рабочем состоянии, но и развивать его, повышая удобство для клиентов и эффективность для бизнеса.

decor1
decor2

Преимущества технической поддержки

  • wb1
    Стабильная работа сайта

    Регулярный мониторинг и обновления гарантируют бесперебойную работу ресурса.

  • wb2
    Защита и безопасность

    Мы предотвращаем взломы, устраняем уязвимости и обеспечиваем сохранность данных.

  • wb3
    Быстрое устранение ошибок

    Любые технические неполадки решаются оперативно, чтобы сайт не терял клиентов.

  • wb4
    Актуальность и развитие

    Добавляем новый функционал, обновляем дизайн и улучшаем удобство для пользователей.

  • wb5
    SEO и производительность

    Оптимизируем сайт для поисковых систем и повышаем скорость его загрузки.

  • wb6
    Экономия времени и ресурсов

    Вы сосредотачиваетесь на бизнесе, а мы берём на себя все технические задачи.

Что входит в техническую поддержку?

wb1
Мониторинг и контроль работы

Постоянная проверка доступности и корректной работы сайта.

wb2
Обновление CMS и плагинов

Регулярные апдейты системы управления и модулей для стабильности и безопасности.

wb3
Резервное копирование

Создание бэкапов, чтобы сайт можно было восстановить в случае сбоя.

wb4
Устранение ошибок и багов

Быстрая диагностика и исправление технических неполадок.

wb5
Защита от взломов и вирусов

Настройка безопасности и устранение уязвимостей.

wb6
Доработки и улучшение функционала

Добавление новых возможностей и адаптация сайта под бизнес-задачи.

Стоимость технической поддержки

wb1
Базовый

- Для небольших проектов
- 5 часов поддержки в месяц
- Обновления и мониторинг
- Ответ в течение 24 часов

Цена: от 6 000 ₽/мес

wb2
Стандарт

- Для растущих компаний
- 8+ часов поддержки
- Обновления, мониторинг, резервные копии
- Приоритетные заявки
- Консультации по улучшению сайта

Цена: от 15 000 ₽/мес

wb3
Премиум

- Для бизнес-критичных проектов
- Безлимитные или большие часы поддержки
- Персональный менеджер
- Реакция в течение 2–4 часов
- Расширенные доработки и оптимизация

Цена: от 25 000 ₽/мес

select

Выберите тариф, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям и бюджету, и мы создадим для вас сайт, который станет мощным инструментом для развития вашего бизнеса.

Fast

Быстрая разработка сайта

  • 5 дней

    На анализ и создание прототипов

  • 10 дней

    На разработку готового дизайна сайта

  • 3-5

    Участвуют в разработке вашего проекта

  • 14 дней

    Среднее время разработки лендинга

  • 30 дней

    Среднее время разработки корпоративного сайта

  • 3 месяца

    Среднее время вывода корпоративного сайта в топ по SEO

Wow!

Наши кейсы

Наши кейсы — это решения, которые эффективно отвечают потребностям как пользователей, так и заказчиков

1 Разработка сайта для компании Батыр Авто
  • автосалон
  • выкуп авто
  • продажа авто
Разработка сайта для компании Батыр Авто

Мы с нуля разработали сайт для Батыр Авто — компании, которая занимается продажей, выкупом и привозом автомобилей, а также помогает при их продаже.

Подробнее
Разработка сайта для поставщика рыбы и морепродуктов Anfish Разработка сайта для поставщика рыбы и морепродуктов Anfish
  • Морепродукты
  • Рыба
  • Рестораны
  • Оптовые продажи
Разработка сайта для поставщика рыбы и морепродуктов Anfish

 Мы разработали удобный и эффективный в работе сайт для компании Anfish, занимающейся оптовыми поставками рыбы и морепродуктов собственного производства.

Подробнее
oblozhka-1-1 Редизайн корпоративного сайта — Топливные карты
  • Топливные карты
  • Роснефть
  • Редизайн
Редизайн корпоративного сайта — Топливные карты

Мы сделали редизайн нашего дизайна, который создавали 1.5 года назад. Это обновление позволило нам учесть новые тренды, улучшить пользовательский опыт и сделать интерфейс еще более современным и удобным.

Подробнее
Разработка сайта для компании Ирбистех Разработка сайта для компании Ирбистех
  • Сухой лед
  • Оборудование для сухого льда
  • Очистка сухим льдом
Разработка сайта для компании Ирбистех

Кейс: создание современного сайта для компании Ирбистех.

Подробнее
Посмотрите еще больше наших работ
start_project
Почему мы?

Лучший выбор для вашего Маркетинга

Мы делаем работу под ключ

Вам не нужно искать маркетолога, копирайтера, дизайнера, верстальщика и программиста. В нашей команде УЖЕ собраны опытные профессионалы, работающие слажено.

Наши сайты всегда актуальны

Мы постоянно тренируем свою насмотренность и следим за современными тенденциями.

Быстрые сроки

Мы всегда озвучиваем реальные сроки работы. За все время существования у нас ни разу не было задержек и опозданий. Работа в срок - наш важный рабочий принцип.

За это время нам доверились более 300 компаний

  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/autstaffpro-v2-2.svg
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/1-2.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/3-1.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/4-1.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/11.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/mpro.svg
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/geo.svg
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/14.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/15.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/16.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/17.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/19.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/21.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/22.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/23.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/24.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/25.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/26.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/27.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/28.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/29.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2023/06/30.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/astral.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/diesel.svg
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/ftrt.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/grigas.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/grineo.svg
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/irbis.png
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/kris.svg
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/suzuki.svg
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/the_liberty.svg
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/tnrd.svg
  • https://azawa.ru/wp-content/uploads/2024/12/vpk.svg
Отзывы

Что клиенты говорят о нас

Как мы работаем

  • 01
    Все от желаний до структуры

    Проводим созвон, где исходя из ваших желаний формируем мудборд, создаем структуру сайта и подходящие референсы.

  • 02
    Создание прототипа

    Создаем прототипы страниц, вносим необходимые корректировки и переходим к дизайну.

  • 03
    Создание дизайна

    После создания прототипа, на основе ваших желаний мы создаем актуальный и продающий дизайн.

  • 04
    Верстка по макету

    Никаких шаблонных сайтов. Чистый код - обеспечивает быструю загрузку, легкую и доступную корректировку. Это экономия вашего времени и денег на обслуживании.

  • 05
    Финальные работы

    Подготовка сайта к запуску. Благодаря чистому коду и админ-панели вы можете самостоятельно редактировать сайт, не привлекая дополнительных сотрудников.

  • 06
    Подключение различных метрик

    Сайт готов! Мы подключаем сервисы для наблюдения за показателями сайта.

FAQ

1
Что входит в техническую поддержку?

В базовый пакет входят обновления системы, плагинов и тем, резервное копирование, мониторинг доступности сайта, устранение мелких ошибок. В более расширенных тарифах добавляются приоритетная реакция, доработки и персональный менеджер.

2
Если мой сайт сломается, вы поможете?

Да, мы оперативно восстановим работу сайта в рамках тарифа. В «Премиум»-тарифе время реакции сокращено до нескольких часов.

3
Сколько задач можно ставить в месяц?

Количество задач зависит от выбранного тарифа. В «Базовом» пакете — ограничение по часам, в «Стандарте» больше времени, а в «Премиуме» возможна практически неограниченная поддержка.

4
Что делать, если задача выходит за рамки тарифа?

Мы согласуем дополнительные работы отдельно и предложим индивидуальную смету.

5
Можно ли перейти на другой тариф?

Да, в любой момент вы можете перейти на более высокий или, наоборот, понизить тариф.

6
Что если у меня срочный вопрос ночью или в выходные?

В «Стандарт» и «Премиум» включена поддержка в расширенное время. В особых случаях можем предложить круглосуточное сопровождение.

7
Как быстро вы отвечаете?

Среднее время ответа:
– Базовый тариф — до 24 часов
– Стандарт — до 8 часов
– Премиум — до 2–4 часов

8
Как происходит оплата?

Оплата помесячная. Возможна предоплата за 3/6/12 месяцев с дополнительной скидкой.

9
Что будет, если я не продлю тариф?

Сайт продолжит работать, но обновления и контроль перестанут выполняться. В случае проблем придётся заказывать разовые работы отдельно.

Азам Сурабов - Основатель агентства Azawa
Азам Сурабов
Основатель агентства Azawa

У каждого проекта своя история. Давайте обсудим вашу.

Обсудим проект?